2022年4月21日，客服中心個(gè)人客戶關(guān)于印尼巖瀝青檢測，接到反饋后，實(shí)驗(yàn)室工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是生廠商，想要對原料進(jìn)行四組分分析，通過網(wǎng)絡(luò)平臺找到我們，咨詢具體項(xiàng)目并出具專業(yè)的第三方檢測報(bào)告。

樣品名稱

印尼巖瀝青

客戶需求

按照SH/T 0509-2010進(jìn)行四組分分析

解決方案

溝通客戶寄送樣品，實(shí)驗(yàn)室接收到樣品后開始進(jìn)行最終的確認(rèn)測試。客戶提供的測試時(shí)間相對而言比較苛刻，收到樣品后我們立刻溝實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行測試的協(xié)調(diào)，從而順利進(jìn)行測試。

測試項(xiàng)目：成分分析

部分測試結(jié)果如下：

測試結(jié)果

客戶反饋

客戶收到報(bào)告后非常滿意我們的專業(yè)程度，并為我們的服務(wù)提出的大大的好評。