SEM測試分析——復達客戶檢測案例
2021年11月11日,客服中心反饋南京某大學有位研究生有液體樣品(粉末分散在水里)測試需求,接到反饋后,測試工程師第一時間與客戶進行詳細溝通,情況如下:
客戶是南京某大學學生,在測試平臺做完一次測試以后比較滿意,有新的粉末(MOF-IBU; MOF-PCS; Fe/mSi/D)樣品需要拍攝表面形貌和元素分布,主要測試內容包括形貌,點掃加mapping。
MOF-IBU; MOF-PCS; Fe/mSi/D
需要拍攝形貌,點掃加mapping。
溝通客戶寄送樣品,材料實驗室接收到樣品后使用SEM(檢測儀器)進行測試分析,確定樣品主要成分、狀態、制樣要求和測試目的,同時客戶也提供了參考圖片。測試完后將數據發給客戶。客戶查看數據后對數據質量非常滿意,而且測試周期快(6天出結果)。
通過在檢測平臺測試的結果,對數據的疑問得到了及時的回復和解答,整體滿意,測試周期短暫,服務態度好,是一次愉快的合作。