2022年04月25日，業(yè)務(wù)部接到一客戶咨詢防霉性能相關(guān)測試，接到反饋后，檢測實(shí)驗(yàn)室工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是一家生產(chǎn)防霉片的公司，在研發(fā)階段想確定自己的樣品可以對某霉菌菌種株的抑制性能，想確定對比之前的工藝是否有所進(jìn)步，但是現(xiàn)在沒有完整的實(shí)驗(yàn)方案，只有初步設(shè)想。

樣品名稱

防霉片

客戶需求

防霉性能測試

解決方案

和客戶溝通后參考傳統(tǒng)文獻(xiàn)以及市面常用方法，確定儀器及具體方法，溝通客戶寄送樣品，材料實(shí)驗(yàn)室接收到樣品后對其進(jìn)行實(shí)驗(yàn)及分析，通過分析，結(jié)合測試結(jié)果，確定防霉性能是否提升。

客戶反饋

客戶對實(shí)驗(yàn)分析數(shù)據(jù)比較滿意，并建立了長期良好合作伙伴關(guān)系，后續(xù)建立了長期穩(wěn)定送樣的合作關(guān)系