2022年4月7日，客服中心反饋某消防工程安裝公司有川安ZSTWB26.5/120 、川安ZSTWB43/60、 川安ZSTWB43/120、 川安ZSTWB43/90、 川安ZSTWB33.7/90、 川安ZSTWB33.7/120等型號的水霧噴頭的測試需求，接到反饋后，材料檢測實驗室工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是某消防工程安裝公司的，他們主要從事消防工程安裝的相關事項，公司生產出來相關的消防設備進行對外售賣。目前生產出一批水霧噴頭，需要進行測試，看看測試結果符不符合要求。

樣品名稱

水霧噴頭（川安ZSTWB26.5/120 、川安ZSTWB43/60、 川安ZSTWB43/120、 川安ZSTWB43/90、 川安ZSTWB33.7/90、 川安ZSTWB33.7/120）

測試項目

牌號分析

客戶需求

需要通過我們的檢測，檢測出這個水霧噴頭是什么材質，出具報告，這樣方便銷售部門進行銷售。

解決方案

在收到消息后第一時間先去聯系客戶進行情況了解以及測試項目的確定，明確其中細節問題。

客戶反饋

最終我們在客戶要求的時間內完成了測試，在拿到測試報告后，也針對客戶的需求進行了報告的修正，問題得到解決。