2021年12月，收到業務反饋深圳有嵌入式筒燈、LED軟燈帶測試需求，接到反饋后，檢測部檢測工程師第一時間與業務進行詳細溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是深圳一家燈具生產供應商，有一批嵌入式筒燈、LED軟燈帶，想在做檢測后用于武漢的某項建筑施工工程中。

樣品名稱

嵌入式筒燈、LED軟燈帶

客戶需求

出具報告用于工程驗收。

解決方案

收到客戶的需求，檢測部工程師安排客戶送樣進行測試。在客戶簽訂合同后，第二個工作日就開始安排，并和業務進行溝通了解客戶情況。客戶的兩個樣品，一個嵌入式筒燈想測試照明光源初始光效、照明燈具鎮流器能效值、照明燈具效率、照明設備功率、功率因數、和諧波含量值；一個LED軟燈帶，需要測試輸入功率、燈具能效（光效）。經過大概7個工作日的周期，工程師使用三米積分球測試系統、高精度功率分析儀、電子鎮流器性能分析儀等進行測試，最后測出數據結果。首先是客戶的嵌入式筒燈，照明設備功率7.8W、功率因數0.99、和諧波含量值52.1 lm/W、諧波含量值12.8%、照明燈具鎮流器能效值76.9%；一個LED軟燈帶，輸入功率9.4W、燈具能效（光效）46.3 lm/W。

由于客戶是工程使用，需要在報告上體現委托單位、生產廠家、見證單位，項目名稱等，客戶的要求也進行了滿足。

客戶反饋

經過測試后，我們出具了相應的測試報告給到客戶。報告具有相關資質，可以用于客戶正常工程驗收。

客戶反饋比較滿意，首先是對測試工程師的專業性進行了肯定，在了解事件經過后，初步判斷客戶需要什么樣的報告，確認客戶拿到什么樣的報告可以滿足需求；其次客戶對我們的時效性比較滿意，我們在收到客戶需求的7個工作日內基本完成測試，并用最快的時間將修改后的報告給到客戶。