2021年12月13日，客服中心反饋南京某客戶關(guān)于電子煙氣溶膠重關(guān)于丙二醇、丙三醇、薄荷醇以及尼古丁的含量測(cè)定存在疑惑。接到反饋后，色譜質(zhì)譜實(shí)驗(yàn)室工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是某大學(xué)的學(xué)生，對(duì)于電子煙中存在四種主要物質(zhì)的含量問(wèn)題，并且對(duì)其中一種宣傳稱不含尼古丁的電子煙樣品中是否真的不含尼古丁存在疑惑，同時(shí)對(duì)其他電子煙氣溶膠中其他物質(zhì)成分檢測(cè)問(wèn)題存在疑惑。

樣品名稱

電子煙氣溶膠1，2

客戶需求

對(duì)電子煙氣溶膠的四大成分以及其他小分子含量進(jìn)行定量檢測(cè)。

解決方案

溝通的過(guò)程中建議客戶可以用GCMS進(jìn)行檢測(cè)，因?yàn)樗拇笪镔|(zhì)的沸點(diǎn)都在GCMS的檢測(cè)范圍，同時(shí)對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行nist庫(kù)匹配，但是不確定是否含有薄荷醇樣品，所以不建議用外標(biāo)法定量建議內(nèi)標(biāo)定量。

客戶反饋

客戶表示非常滿意，不僅確定了4大組分的含量而且對(duì)其他組分進(jìn)行了定性和定量的分析。