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SEM云視頻測試——復達客戶檢測案例
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537 2021年12月24日，客服中心反饋某師范大學老師的鐵錳氧化物第一次測試有些數據圖不是很清析，接到反饋后，測試工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，并及時安排云視頻復測，情況如下：
客戶背景
客戶是某師范大學老師，有SEM測試需求，在測試平臺測試，第一次測試效果覺得有一定差異，我們及時安排相關工程師與客戶溝通，及時安排云視頻給客戶解決數據要求。最后獲得滿意的測試結果和舒心的優質服務。
樣品名稱
1:Fe3O4, 2:ZnFe2O4, 3:MgFe2O4, 4:CuFe2O4, 5:MnFe2O4
客戶需求
SEM云視頻測試。
解決方案
對于第一次測試結果存在問題，溝通客戶后，我們工作人員了解到客戶的想法，及時給客戶安排SEM云視頻，確定測試細節，測試完成及時后將數據發給客戶。
客戶反饋
通過在檢測平臺獲得測試的數據十分滿意，客戶表示工作人員態度好，專業性強，是一次非常滿意的合作。
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