2021年7月26日，收到業務反饋西安市某法院有木材的木種鑒定檢測需求，接到反饋后，檢測部檢測工程師第一時間與業務進行詳細溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是西安市某法院的檢測負責人，由于事務需要，客戶需要做32份木材的木種鑒定。

樣品名稱

木材（種類多、樣品數量多）

客戶需求

出具分析報告用于其他需要

解決方案

溝通后，發現由于木材數目較多，品種較為復雜，測試周期較長。經過半個多月的測試，發現32個樣品中有多種材質，包括Phoebe neurantha(白楠)、Cinnamomum camphora(香樟)、Dalbergia cochinchinensis(交趾黃檀)、Pterocarpus angolensis(安哥拉紫檀)、Ficus microcarpa(榕樹)、Phoebe zhennan(楨楠)、Guignardia cryptomeriae(柳杉)等，在多次測定后，給出客戶分析報告。

客戶反饋

經過半個多月的測試后，工程師把檢測數據給到客戶，在結果做完的第一時間給到客戶32份報告。客戶滿意度很高，表示能在這么短的時間內完成這樣的工作量，下次如果有需求還會再來找我們。